Kontakt

Kontakta oss

Du kan skriva till [email protected]. Beskriv kort vad frågan gäller och ange gärna e-postadressen som är kopplad till kontot.

Gäller det en betalning är datum, belopp och betalningsmetod bra att ta med. Skicka aldrig lösenord, engångskoder, CVV eller fullständiga kortuppgifter.

Livechatt

För snabbare hjälp kan du öppna livechatten direkt från casinots huvudmeny. Chattikonen finns nere i högra hörnet av skärmen och öppnar ett separat dialogfönster där du kan skriva direkt till supporten.

Livechatten är tillgänglig 24/7 och passar bra för frågor om inloggning, bonusar, spel eller ett pågående ärende. Om något behöver granskas närmare kan supporten be om ytterligare uppgifter innan de går vidare.

Klagomål och synpunkter

Om du vill att ett ärende granskas närmare kan du skriva till [email protected] och ange Complaint i ämnesraden. Beskriv vad som hänt och ta med relevanta uppgifter från tidigare kontakt om sådana finns.

Vi tar också emot feedback om tjänsten och sådant som varit oklart eller inte fungerat som väntat.

Verifiering

I vissa fall kan identitet eller betalningsmetod behöva bekräftas, till exempel i samband med ett uttag. Om dokument krävs får du information om vad som behövs och hur det ska skickas.

Vårt kontor

Vårt kontor finns i Stockholm på Hagaesplanaden 49, plan 2, 113 68 Stockholm, Sverige. De flesta frågor hanteras digitalt via e-post eller livechatt, men adressen visar var vår verksamhet är baserad.